Service Desk Engineer
Functieomschrijving
- De Service Desk Engineer is de single point of contact voor de eindgebruikers van onze klanten. Hij levert een maximum aan support aan de gebruikers voor wat betreft hun informatica-omgeving. Hiervoor zijn we op zoek naar enthousiaste collega met een degelijke IT kennis, die wenst te werken in een familiale sfeer.
- Je ontvangt, registreert en verwerkt alle binnenkomende vragen en problemen van eindgebruikers en biedt ondersteuning volgens vastgelegde procedures.
- Je verwerkt alle aanvragen over installaties van pc’s, randapparatuur en doet de pre-installatie van pc’s, smartphone’s, ...
- Je verwerft inzicht in het functioneren en gebruiken van diverse applicaties en vergroot op deze manier jouw vakkennis op ICT-niveau.
Functieprofiel
- Je beschikt minimum over een A2-diploma, bent leergierig en beschikt over een grote interesse in IT.
- Je kan reeds een geruime ervaring voorleggen in een gelijkaardige rol.
- Je bent service- en klantgericht en beschikt over vlotte sociale vaardigheden.
- Je bent stressbestendig en organisatorisch sterk.
- Je werkt heel nauwkeurig, eveneens op administratief vlak.
- Je kan vlot communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je durft te reflecteren op eigen werk.
- Je kan prioriteiten stellen, deze handhaven en afspraken nakomen.
- Je bent bereid om op langere termijn je ICT kennis te verbreden om er jouw passie van te maken.
Aanbod
- Een boeiende job in een klein dynamisch- familiaal en financieel gezond bedrijf in expansie.
- Mogelijkheid om meerdere dagen van thuis uit werken.
- Je krijgt de vrijheid om mee te denken bij het lanceren van nieuwe ideeën en producten in het bedrijf.
- Voortdurende bijscholing van eigen vakkennis dmv zelfstudie, interne- en externe opleidingen.
- Een competitief salaris in overeenstemming met je kennis, ervaring en certificaten.
System Support Engineer
Functieomschrijving
- Als system engineer sta je in voor de installaties en configuraties van de hard- en systeemsoftware. Dit zowel voor losse opdrachten als voor projecten bij klanten.
- Je krijgt een aantal klanten toegewezen waar je verantwoordelijk voor bent.
- Bij deze klanten ga je geregeld langs voor ondersteuning ter plaatse. Eveneens biedt je ondersteuning vanop afstand bij problemen die zich bij de eindgebruiker(s) voordoen.
- Je zorgt voor pro-actief advies voor de klanten.
Functieprofiel
- Je beschikt over een bachelor diploma IT of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt 3 tot 5 jaar relevante ervaring in volgende technologieën: PC’s, netwerkproducten, servers & storage, Monitoring principes, Microsoft Technology (Active Directory, DHCP, DNS; Infrastructuur Windows Server 2008, 2012, office365), Virtualisatie software, Backup software, Firewall & security, Cloud.
- Je kan zelfstandig werken binnen de gegeven opdrachten.
- Je bent in staat om taken simultaan uit te voeren onder beperkte supervisie.
- Je kan probleemoplossend denken, bent analytisch, communicatief, klantgericht en stressbestendig.
- Je bent uitermate leergierig, gedreven en enthousiast met een passie voor IT technologie Hierbij ga je geen nieuwe uitdagingen uit de weg.
- Je bent punctueel met een grote verantwoordelijkheidszin.
- Je beschikt over een Rijbewijs B.
- Je kunt Nederlands, Frans en Engels lezen, spreken en schrijven.
Aanbod
- Een boeiende job in een klein dynamisch- familiaal en financieel gezond bedrijf in expansie.
- Mogelijkheid om geregeld van thuis uit werken.
- Je krijgt de vrijheid om mee te denken bij het lanceren van nieuwe ideeën en producten in het bedrijf.
- Voortdurende bijscholing van eigen vakkennis dmv zelfstudie, interne- en externe opleidingen.
- Een competitief salaris in overeenstemming met je kennis, ervaring en certificaten.
- aangepaste content